Política de Privacidade

1. Escopo e Aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site www.credirhodiabrasil.com.br e às funcionalidades nele disponibilizadas, incluindo formulários de contato, simulações, cadastros de interesse, comunicações institucionais, navegação em páginas públicas e demais interações realizadas pelo usuário em ambiente digital.

Para informações mais abrangentes sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela cooperativa em contexto institucional, regulatório, contratual e operacional, consulte a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais completa em PDF.

2. Coleta de Dados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário por meio de formulários e interações no site, como:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Mensagem enviada via formulário de contato;
• Informações eventualmente fornecidas em simulações, solicitações de interesse ou recebimento de comunicações.

Também podem ser coletadas automaticamente informações técnicas relacionadas ao acesso e uso do site, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Dados de navegação e interação com páginas e funcionalidades;
• Registros de consentimento, quando aplicável ao uso de cookies e preferências de privacidade.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais pela Credirhodia Brasil poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade aplicável, incluindo:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção do crédito;
• Legítimo interesse, quando cabível;
• Consentimento do titular, quando necessário.

4. Uso das Informações

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações, dúvidas e contatos enviados pelo usuário;
• Prestar suporte e atendimento relacionados aos serviços da Credirhodia Brasil;
• Viabilizar simulações, comunicações e retornos de interesse solicitados no site;
• Melhorar a experiência do usuário e o funcionamento do site;
• Viabilizar comunicações institucionais, quando aplicável;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de segurança.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais dos usuários não são comercializados pela Credirhodia Brasil.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário e dentro dos limites legais, incluindo situações como:

• Prestadores de serviços e parceiros operacionais envolvidos no funcionamento do site, hospedagem, comunicações, segurança ou atendimento;
• Autoridades públicas, reguladores ou órgãos competentes, quando exigido por lei ou norma aplicável;
• Proteção de direitos da própria Credirhodia Brasil, de seus usuários ou de terceiros, quando cabível.

6. Cookies

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e a experiência do usuário.

Esses recursos podem ser utilizados para:

• Viabilizar funcionalidades essenciais do site;
• Analisar acessos e desempenho;
• Registrar preferências de navegação e consentimento;
• Personalizar conteúdos e funcionalidades, quando aplicável.

7. Retenção e Descarte de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, bem como para atendimento de obrigações legais, regulatórias e prazos prescricionais aplicáveis.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, bloqueados ou anonimizados, conforme a natureza da informação e a base legal aplicável.

8. Armazenamento e Segurança

A Credirhodia Brasil adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis, inclusive comunicação às autoridades e aos titulares quando aplicável.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, quando aplicável:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar os dados tratados;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• Solicitar portabilidade, quando aplicável;
• Revogar consentimento, nas hipóteses em que essa for a base legal do tratamento;
• Obter informações sobre compartilhamento de dados, quando aplicável.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o titular poderá utilizar o canal oficial indicado pela cooperativa:

DPO / Canal LGPD: dpo@sicoob.com.br

Para atendimento geral do site e comunicações institucionais, permanece disponível o canal:

Contato geral: contato@credirhodiabrasil.com.br

11. Política Institucional de Proteção de Dados

A Credirhodia Brasil também disponibiliza sua política institucional completa de privacidade e proteção de dados pessoais, documento que abrange governança, hipóteses legais, segurança da informação, retenção, descarte, tratamento institucional e responsabilidades do encarregado.

12. Atualizações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou melhorias na forma de tratamento de dados pessoais.

Recomendamos a consulta periódica desta página e da política institucional em PDF para ciência da versão mais atual.